Política de Cancelación y Devoluciones
Cancelaciones
Podrás cancelar tu pedido antes de que haya sido procesado y enviado, notificándolo lo antes posible por email o teléfono:
📧 contacto@confiteriasmontanes.com
📞 987 203 667
Una vez el pedido haya sido recogido por la empresa de transporte, no será posible su cancelación.
Devoluciones:
Los productos que comercializamos son alimentos perecederos, por lo que no aceptamos devoluciones salvo en los siguientes casos:
El producto ha llegado en mal estado.
El pedido contiene productos incorrectos o incompletos.
En estos casos, deberás contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido. Te indicaremos cómo proceder para resolver la incidencia.
Productos dañados o error en el envío:
Si recibes un pedido con algún defecto o error, por favor, contacta con nosotros lo antes posible:
📧 contacto@confiteriasmontanes.com
📞 987 203 667
Adjunta fotografías si es necesario. Nos comprometemos a encontrar una solución satisfactoria.